Empresa

Términos de uso de KlooBR

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos

Estos Términos de uso ("Términos") regulan el acceso y el uso del sitio web KlooBR.com y de todos los servicios ofrecidos a través de él (los "Servicios").

El sitio web y los Servicios los presta KlooBR.com, miembro de Pensatica Limited, NIF 517215560, con domicilio social en Travessa de São Pedro, nº 8, 1200-432 Lisboa, Portugal ("KlooBR", "nosotros").

Al crear una cuenta, usar el sitio web o comprar cualquier Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio web ni los Servicios.

2. Quién puede usar los Servicios

2.1. Los Servicios están disponibles para editoriales y otras empresas ("Usuarios Profesionales") y para autores particulares que actúan con fines ajenos a su actividad comercial o profesional ("Consumidores"). En conjunto, se denominan "Usuarios".

2.2. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o comprar Servicios. Los menores de 18 años solo pueden usar los Servicios a través de su padre, madre o tutor legal, que asume toda la responsabilidad por ese uso.

2.3. Si usas los Servicios en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes facultades para obligarla con estos Términos.

3. Cuenta

3.1. Necesitas una cuenta para comprar Servicios. Te comprometes a facilitar información exacta, completa y actualizada.

3.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato en [email protected] si sospechas de cualquier uso no autorizado.

3.3. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos o se usen de forma fraudulenta.

4. Los Servicios

4.1. KlooBR presta servicios de inteligencia artificial a lo largo de la cadena de producción del libro, incluidos el análisis de manuscritos, la corrección y edición, la traducción y otros servicios descritos en el sitio web. El alcance, los entregables, el precio y el formato de cada Servicio son los indicados en su página del sitio web en el momento de la compra.

4.2. Resultados generados por IA. Los Servicios los realizan sistemas de inteligencia artificial y no los revisan personas, salvo que la descripción del Servicio lo indique expresamente. Los resultados generados por IA pueden contener errores, omisiones o inexactitudes. Eres responsable de revisar todos los entregables antes de usarlos, publicarlos o distribuirlos.

4.3. Plazos de entrega. Los plazos de entrega que figuran en el sitio web son solo estimaciones. Dependen de factores como el tamaño del archivo, el tipo de servicio y la demanda del sistema, y no están garantizados.

4.4. Pruebas y muestras gratuitas. Algunos Servicios, como la corrección y la traducción, incluyen una muestra o prueba gratuita para que puedas valorar la calidad del trabajo antes de comprar el Servicio completo. Las muestras se ofrecen solo para su evaluación. Podemos limitar las pruebas gratuitas por cuenta o por Servicio, y modificarlas o retirarlas en cualquier momento.

4.5. Podemos actualizar, mejorar, añadir o suspender Servicios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los Servicios que ya hayas pagado.

5. Precios y pago

5.1. Los precios se muestran en el sitio web en euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo aplicable.

5.2. El pago se realiza a través del sitio web, con los métodos de pago disponibles al finalizar la compra, antes de que se preste el Servicio.

5.3. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el que se muestra en el momento en que confirmas tu pedido.

6. Garantía de satisfacción y reembolsos

6.1. Si no estás satisfecho con un Servicio, puedes solicitar el reembolso en un plazo de 7 (siete) días desde la fecha en que el entregable se puso a tu disposición. Envía la solicitud a [email protected] con tu número de pedido y una breve explicación.

6.2. Los reembolsos aprobados se realizan mediante el método de pago original en un plazo de 14 días desde su aprobación.

6.3. Consumidores: derecho de desistimiento. Los Servicios son servicios digitales que comienzan inmediatamente después de la compra. Antes de comprar, los Consumidores dan su consentimiento para que el Servicio comience de inmediato, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014. Esto no afecta a la garantía de satisfacción de la cláusula 6.1 ni a ningún otro derecho que la legislación aplicable reconozca a los Consumidores.

7. Propiedad intelectual

7.1. Tu contenido. Conservas todos los derechos sobre los manuscritos, textos, archivos y demás materiales que subas ("Tu Contenido") y sobre todos los entregables generados a partir de ellos por los Servicios ("Resultados").

7.2. Licencia limitada a KlooBR. Concedes a KlooBR una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenar, procesar y transmitir Tu Contenido, también a través de proveedores tecnológicos externos, con el único fin de prestar los Servicios que hayas solicitado. Esta licencia finaliza cuando se entrega el Servicio, salvo en lo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

7.3. Sin entrenamiento de IA. Tu Contenido nunca se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni por parte de KlooBR ni de ninguno de sus proveedores tecnológicos.

7.4. Tus derechos para subir contenido. Confirmas que eres titular de Tu Contenido o que tienes todos los derechos y permisos necesarios para enviarlo a procesar, y que hacerlo no vulnera derechos de terceros.

7.5. Propiedad de KlooBR. El sitio web, la marca KlooBR, su software, tecnología, diseño y todos los materiales relacionados pertenecen a KlooBR o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Nada de lo dispuesto en estos Términos te transfiere ninguno de estos derechos.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no:

(a) usar los Servicios con fines ilícitos;

(b) intentar acceder, copiar, aplicar ingeniería inversa o interferir en el sitio web, sus sistemas o su tecnología;

(d) revender o redistribuir los Servicios sin nuestro permiso por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. Los Servicios se prestan "tal cual". En la medida en que lo permita la ley, KlooBR no garantiza que los Resultados estén libres de errores ni que sean aptos para un fin concreto, ni que el sitio web esté disponible sin interrupciones.

9.2. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de KlooBR por cualquier reclamación relacionada con un Servicio se limita al importe que pagaste por ese Servicio.

9.3. KlooBR no es responsable de daños indirectos o consecuentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de reputación o de oportunidades, ni de las consecuencias de publicar o distribuir los Resultados.

9.4. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos imperativos de los Consumidores.

10. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente siempre está disponible en el sitio web, con la fecha de su última actualización. Los cambios no se aplican a los pedidos realizados antes de su entrada en vigor. Si sigues usando los Servicios después de un cambio, aceptas los Términos actualizados.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

11.1. Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa.

11.2. Cualquier conflicto derivado de estos Términos o de los Servicios se resolverá ante los tribunales de Lisboa, sin perjuicio de los derechos imperativos de los Consumidores a acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

11.3. Resolución alternativa de conflictos para Consumidores. Si un conflicto no puede resolverse directamente con nosotros, los Consumidores pueden acudir a una entidad de resolución alternativa de conflictos, en concreto:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Encontrarás más información en el Portal del Consumidor: www.consumidor.gov.pt.

12. Idioma

Estos Términos pueden estar disponibles en varios idiomas. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.

13. Disposiciones generales

13.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

13.2. Si no ejercemos un derecho previsto en estos Términos, no significa que renunciemos a él.

13.3. No puedes ceder tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder los nuestros a otra empresa de Pensatica Limited Group.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos o los Servicios:
[email protected]
KlooBR.com, miembro de Pensatica Limited Group, Travessa de São Pedro, nº 8, 1200-432 Lisboa, Portugal