Unternehmen

Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von KlooBR

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Wer wir sind

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist KlooBR.com, ein Mitglied der Pensatica Limited Group, Steuernummer 517215560, Travessa de São Pedro, nº 8, 1200-432 Lissabon, Portugal („KlooBR“, „wir“, „uns“).

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich an: [email protected]

Diese Richtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen und schützen, wenn Sie KlooBR.com besuchen oder unsere Services nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem portugiesischen Datenschutzrecht.

2. Welche Daten wir erheben

a) Daten, die Sie uns mitteilen

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Land und gegebenenfalls Firmenname.
• Rechnungsdaten: Rechnungsname und -anschrift, Steuer- bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (sofern angegeben) und Bestellhistorie. Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und niemals von KlooBR gespeichert.
• Inhalte: Manuskripte, Texte und Dateien, die Sie zur Bearbeitung hochladen, sowie die Ergebnisse, die wir daraus erzeugen. Diese können personenbezogene Daten enthalten, etwa den Namen des Autors oder Angaben im Werk.
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden.

b) Automatisch erhobene Daten

• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

3. Wofür wir Ihre Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

4. Ihre Manuskripte und die KI-Verarbeitung

• Ihre Manuskripte werden ausschließlich zur Erbringung des von Ihnen angeforderten Services verwendet.
• Ihre Manuskripte werden niemals zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz verwendet, weder von KlooBR noch von einem ihrer Technologieanbieter.
• Zur Erbringung der Services werden Ihre Inhalte über externe KI-Anbieter verarbeitet, deren Vertragsbedingungen die Nutzung zum Modelltraining untersagen.
• Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten und an Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind:

• Hosting und Cloud-Speicher: Amazon Web Services (AWS)
• KI-Technologieanbieter: OpenAI, Anthropic
• Zahlungsabwicklung: Stripe
• E-Mail-Versand: SendGrid
• Website-Analyse: Google Analytics
• Kundenbeziehung und Marketing: HubSpot
• Unternehmen der Pensatica Limited Group, soweit für die Erbringung der Services erforderlich
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Anbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlung durch geeignete Garantien geschützt ist, etwa durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen erhalten Sie unter [email protected].

7. Wie lange wir Daten speichern

• Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist und bis zu 2 Jahre nach seiner Schließung oder Inaktivität.
• Rechnungs- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre, wie nach portugiesischem Steuerrecht vorgeschrieben.
• Manuskripte und Ergebnisse: solange Ihr Konto aktiv ist, damit Sie sie herunterladen und Support oder eine Erstattung anfordern können. Danach werden sie gelöscht.
• Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Support-Kommunikation: bis zu 2 Jahre.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht,

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der portugiesischen Datenschutzbehörde einzulegen, der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und eine sichere Infrastruktur. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Informationen zu schützen.

10. Minderjährige

Die Services richten sich an Nutzer ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen ohne Beteiligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf der Website verfügbar, mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf der Website.

---

Cookie-Richtlinie von KlooBR

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Was Cookies sind

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie sorgen dafür, dass die Website funktioniert, merken sich Ihre Einstellungen und zeigen uns, wie die Website genutzt wird.

2. Welche Cookies wir verwenden

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website unverzichtbar, etwa um Sie angemeldet zu halten, Ihren Warenkorb zu speichern und Zahlungen sicher abzuwickeln. Sie erfordern keine Einwilligung und können nicht deaktiviert werden.

Funktionale Cookies

Diese merken sich Einstellungen wie Ihre bevorzugte Sprache. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.

Analyse-Cookies

Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, damit wir sie verbessern können, etwa welche Seiten wie lange besucht werden. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.

Marketing-Cookies

Diese messen die Wirksamkeit unserer Kampagnen und zeigen relevante Anzeigen auf anderen Plattformen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.

3. Cookie-Liste

4. Ihre Einstellungen verwalten

Bei Ihrem ersten Besuch bittet ein Banner um Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies. Sie können alle akzeptieren oder nur die notwendigen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen ändern.

Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Wenn Sie notwendige Cookies blockieren, funktionieren Teile der Website möglicherweise nicht mehr.

5. Weitere Informationen

Mehr dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie oben. Bei Fragen wenden Sie sich an [email protected].